Jak spolehlivé jsou Macy a iPody?
4. 01. 2006, 22:22 · Nakousnutá jabka
Se zájmem jsem si přečetl výsledky “výzkumu”, který publikoval server MacInTouch, kdy se postupně zabýval dotazováním čtenářů ohledně problémů, které měli se svými počítači a iPody a jakého charakteru to byly problémy. Pro nás, nadšence, to je zajímavé čtení, neboť je vidět, jak model od modelu se problémy liší, je to rovněž zajímavé vodítko při koupi staršího počítače, na co si dát více pozor a podobně. Mám však k jinak bohulibé aktivitě MacInTouche jednu připomínku – výsledky, ač jistě reprezentativní co se typů problémů týká, nelze brát zcela vážně ve směru kvantitativním – jelikož šlo o ankety vyplňované zájemci na webu, nikoliv o opravdový průzkum (kdy se jev zkoumá na nějakém statisticky významném vzorku), budou výsledky zkreslené tím, že podobné ankety spíše vyplní ti, kdo měli problémy, než spokojení uživatelé. To je obvyklé pravidlo, že lidé si spíš stěžují, než chválí. Čímž samozřejmě nechci problémy bagatelizovat, Macy i iPody jsou poruchové, je to jen technika, ale například z průzkumů PC Magazine vychází Apple velice dobře – uživatelé jsou velice spokojení se spolehlivostí, podporou i servisem a Macy jsou také velmi spolehlivé v porovnání s jinými výrobci.
Teď mě tak napadlo – až se někdy budu nudit, mohl bych projít záznamy v Quentinu a vytáhnout z toho údaje o počtech oprav v poměru k prodaným strojům (možná to náš sofistikovaný informační systém umí i udělat sám ;). Jen je otázka, zda bych za publikování výsledků nebyl pro výstrahu zastřelen za úsvitu :).
Jednotlivé průzkumy doporučuji pročíst podrobněji, já vypíchnu, jen co mě nejvíc zaujalo. A doporučuji i čtenářům, kteří nevládnou angličtinou, jsou tam pěkné tabulky a grafy ;).
Nejstarší průzkum, výsledky pochází z léta 2005, takže nereflektují aktuální nabídku Apple. Rovněž nebyl tak komplexní, jako další dva, zahrnuje jen relativně nové počítače – Power Mac G5, iMac G5 a Mac mini. Každopádně se potvrdilo, že asi nejproblematičtější byla první generace iMaců G5, kde podle čtenářů bylo z 20” modelů až 30% opravovaných. Je to však dílko náhody – jak se můžete dočíst, v některých případech i u relativně velkého množství počítačů na velké instalaci nebyly zaznamenané vážnější problémy, jindy naopak skoro 50% strojů z dodávky mělo problémy. Novější iMacy jsou na tom již výrazně lépe, ovšem opět – v průzkumu nebyly zahrnuty nejnovější modely z letošního podzimu.
Zajímavé je, že z průměru nevyčnívají jednoprocesorové Power Macy G5 na 1,8 GHz, které mají špatnou pověst – až do nedávného updatu firmware to byly velmi nestabilní počítače.
Máte Mac mini? Podle údajů čtenářů se nemáte skoro čeho bát – pouhé 3 % oprav, nejméně poruchové počítače ze všech zkoumaných.
Jak konstatují autoři, problémy se stolními Macy jsou spíše věcí náhody, nezdá se, že by nadprůměrný počet počítačů “umíral” ze stejného důvodu.
Zde se do toho již autoři opřeli pořádně a shromažďovali data pečlivěji (výsledky byly publikované v úterý) – jak o více modelech (všechny PowerBooky a iBooky s procesory G3 a G4), tak o typu problémů. Doporučuji studium tabulky, kde jsou jednotlivé modely a různé typy problémů…
Nejspolehlivější notebooky s procesory G3 a G4 jsou první barevné iBooky, někdy též přezdívané “záchodové prkénko” – byly navržené pro použití v základních školách, takže na odolnost pro takřka čemukoliv se velmi dbalo. Ideální do války. Mimochodem, pokud někdo máte doma zbytečný barevný iBook, v nejlepším případě v provozuschopném stavu, budu za něj docela vděčný – zařadím ho do svého soukromého Apple muzea :).
Naopak pozdější modely (viz tabulka – od 600 MHz) bílých iBooků G3 s 12” a 14” obrazovkou se moc nepovedly – jak bylo známo i díky rozšířenému záručnímu programu, měly problémy s logickými deskami, kde často odcházelo video. Naopak iBooky G4 se zdají být poměrně spolehlivé, nejčastější problémy jsou s klávesnicemi.
PowerBooky G4 Titanium měly největší problémy s optickou mechanikou a poté s obaly – ty byly sice sexy, ale například upevnění displeje bylo nešťastné, problémy byly s obaly obecně.
Hliníkové PowerBooky jsou na tom výrazně lépe – mají také občas v určité generaci nějaký výraznější nedostatek, ale podle všeho žádný “systémový” problém. Lze si ale například všimnout, že 15 a 17” modely z ledna 2005 měly problémy s trackpady (byť 12” PB nikoliv). Jak lze snadno zjistit, jsou to modely, které měly nový “skrolovací” trackpad. Každopádně hliníkové PowerBooky jsou poměrně spolehlivé stroje, a zdá se že se jejich kvalita zlepšuje.
Zde jsou výsledky docela divoké, a stejně tak komentáře. Zdá se, že řada uživatelů používá iPody v silném rozporu s původním účelem, hází s nimi, kopou do nich, topí je, ublemcají sladkostmi (!) a podobně. Z mého pohledu je nejzábavnější umrznutí na motorce (iPodu, ne řidiče).
Mezi nejčastější problémy patří baterie, na ty si bohužel stěžuje mnoho uživatelů, není výjimkou výdrž půl hodiny u rok starého iPodu. Skoro polovina poruch patřila pevným diskům – což je relativně pochopitelné, neboť i přes veškerou snahu zůstává pevný disk stále docela snadno poškoditelnou částí iPoda. Častým místem problémů jsou konektory – překvapivě často FireWire konektory na starších modelech, ale i sluchátkové konektory. Problémy s dokovým konektorem jsou podle všeho poměrně zřídkavé.
Mnoho problémů samozřejmě zaznamenali majitelé prvních iPodů s otočným kolečkem, ovšem rekordmanem je iPod 40 GB s “klikacím kolečkem” – Click Wheel (uvedený v létě 2004), má jednoznačně nejvíce problémů. Nejnovější modely jsou samozřejmě zatím nejspolehlivější, ale i iPody Photo (hlavně 60 GB model) jsou na tom docela dobře.
A co vy, jak jste na tom se spolehlivostí vašeho hardware? Pokud moje paměť sahá, tak jsem vážnější problémy nezaznamenal – jen u Power Macu G4 mi odešel disk (z “populární” série od IBM) a ač 3 roky starý iPod 2G funguje spolehlivě (byť baterka už chtěla vyměnit), u nového iPodu photo 40 jsem musel po půl roce používání nechat vyměnit disk. Na druhou stranu, jak jsem již často zmiňoval, hliníkový PowerBook z června 2004 již měl dvakrát letecký den s tvrdým přistáním, a až na drobnosti (malé tmavé nebo světlé flíčky neznámého původu na displeji [není to špína :)], trochu problematické “m” na klávesnici a jen v některé poloze fungující napájecí konektor) funguje v pohodě. Jen abych to nezakřikl a zítra nepřišel k doutnající trosce… Mimochodem, ještě v roce 1998 jsem pracoval na Quadře 950 z roku 1992 :). Nahradit jsem ho nechal kvůli rychlosti, jinak bych na něm musel pracovat dál :)).
iPody mini mi prijdou skvele odolne. Treba kamaradovi spadl z nekolika metru, hlinik ma sice promackly, ale jinak v pohode. Hadam, ze ruzne plastove legracky by pri podobnem padu vzaly za sve.
— Adam Nohejl 4.1.2006 23:40 #
— Martin Ler 5.1.2006 00:05 #
Jen takovy dotaz. Mam po vyprseni zaruky od doby koupe. Ale kdyz jsem registroval novy reklamovany iPod na strankach applu, tak byl oznacen, ze ma zaruku do do konce sprna tohoto roku.
Mohu uplatnit teda zaruku a poukazat, ze iPodu serioveho cisla (lze si to overit na strankach Apple) zaruku az do uvedeho data? Nema nekdo s tim zkusenosti? Ja si kdyztak napisi opet na helpdesk. Ptam se totiz, zda-li nekdo zde nema s tim zkusenosti. ;o)
— DJ.Maca 5.1.2006 01:11 #
zadny problem, az na drobnost, “male prohnuti u prave strany “SPACE” a dalsich 2 klaves, uplne jim to tam nesedi…
F
— fandango 5.1.2006 07:08 #
iMac 15” G3 – vše OK
G4/700 – vše OK
G4/800 – odešel FW port
lampička 17” – nevypalovala DVD
iBook 12” – odešla základní deska
i Book 12” (novější) – způlky flekatý displej (u nás se nedá reklamovat, Český servis vás osočí, že si na displej stavíte horký čaj!)
PB 12” – nevypalovala DVD
PB 15” – vše OK
iMac G5 20” – vše OK
iPod nano – po 14 dnech nekoukatelný displej
iPod mini – vše OK
iPod 1G – vše OK, až na baterku (hodina)
— Zuj 5.1.2006 09:24 #
Žádný problém a lítá 9 hodin denně.
— jirka Živec 5.1.2006 09:26 #
— Roman Šula 5.1.2006 09:38 #
Az na drobnosti nic. V minulosti prvy iMac G3 Bondi, odideny zdroj (vinou ziadnej UPS a velmi zlej el. siete) – rozpredany na suciastky.
Potom este ventilator v PM 6100 – ta masina ale funguje dodnes.
Klasicke problemy so zltnutim monitora u Performy 5200, ale vtedy mal Apple problemy sam so sebou a so vsetkym.
Nejaku vaznu poruchu som doteraz nezaznamenal a to ani v okoli – jeden znamy stale pouziva PM 7500, niekde sa najde aj LC, LC II, LC 630, vsetko plne funkcne dodnes.
Starsie iMacy G3 DV (Ruby, Indigo), velmi spolahlive, pracuju dodnes.
— Jozo Remen 5.1.2006 09:50 #
iPod 4G 40GB pres rok pouzivany, bez problemu.
— Jarda 5.1.2006 10:31 #
Dík, velká pochvala pro Apple, tohle bych si dal klidně jako hlavní počítač do ponorky, gdybych nějakou měl…
— Libor 5.1.2006 10:50 #
Powerbook Titanium G4 800 MHz – problém s flekatým displayem, který se postupem času sám vyřešil ???
Powermac G5 1,8 GHz – odešel HD (seagate)
imac G5 20” 1,8 GHz – zatim vše OK
imac G5 20” 2 GHz – zatim vše OK
z neznamých důvodů odešla klávesnice od Powermacu
— kuba 5.1.2006 11:29 #
iMac G4 USB 2 r.v. 2003 v zaruke odisla DVD napalovacka SONY. A tesne pred ukoncenim zaruky aj doska.
PowerMac G4 MDD DP 1,25 odisla ramka.
iMac G5 r.v. 2005 zatial v pohode.
— iPeter 5.1.2006 11:31 #
LC 475 … bez závad, stále funkčný
Powermac 7100/66 … používaný 6 rokov bez závad, iba malé problémy s niektorými klávesami pri Apple adjustable keyboard
Powermac G3/266 (upgradeovaný na G4/500) používaný doteraz, bez závad …. iba odišiel jeden IDE disk Maxtor (nenávratne – odtrhnutá čítacia hlavička, ale za to predsa apple nemĂ´že :-))
iMac G3/500 … raz v oprave kvĂ´li konektoru firewire a dvakrát v oprave kvĂ´li tomu, že malý syn natlačil mince do slot loading cd mechaniky, lebo si myslel, že na to aby sa mohol zahrať, treba tam dať nejaké korunky :-)), inak bez závad
G4 MDD 2×867 …. stále bez závad, iba raz v oprave apple mouse.
Suma sumárum, som nadmieru spokojný.
— duro 5.1.2006 11:36 #
iBook G4 12” 1.25 GHz – OK
iPod shuffle 512 MB – OK
— Pavel Kout 5.1.2006 12:37 #
— Modrak 5.1.2006 12:45 #
PB Titanium 15” – ulomil se drzak leveho pantu, displej ztratil tak tretinu jasu, lak se odloupava, vetrak moc vetra :-)
PM G5 Dual + LCD 23” – zatim vse OK (tuk tuk tuk)
— Jirka. 5.1.2006 15:33 #
— Offler 5.1.2006 15:55 #
quad G5 – špatná paměť, jinač OKI
iMac iSight 20” – OKI
black 2G nano – OKI
ťuk ťuk, ťuky ťuk :)
— nasciturus 5.1.2006 16:10 #
predchozi iBook nemel interni BT, a timhle netrpel – tak nevim cim to je, teplotou, spatnym logic boardem ci BT ?
— Martin K 5.1.2006 16:13 #
— Martin Ler 5.1.2006 16:30 #
2x iBook G4 12” (1.2 a 1.33 GHz) oba po roce bez problemu.
1x iPod nano, po roce se chystam strhnout ochrannou folii od vyrobce, skrabance zadne, vse ok…
— Jirka Cech 5.1.2006 16:32 #
PB G4 1.5 – notebook super ale odesel zdroj, ktery neni hlinikovy a je na nem videt ze se setrilo – napriklad draty v napajeci snure nejsou medene ale ocelove, konektor u pocitace se “vyglajdava” po case funguje jenom v nektere poloze, az mi nakonec odesel uplne. Ted napinave cekam jak dopadne reklamace v zarucni dobe.
— Petr Blau 5.1.2006 16:33 #
— malej 5.1.2006 16:53 #
Este v zaruke odisiel hardisk, po zaruke odisiel Power/Analog/Video Board (teda neviem co presne na nom, ale muselo sa to vymenit cele – oprava priblizne za 6 tis sk)
Rok po oprave odisla ta doska opat, tentoraz kvoli niecomu inemu iMac mi teraz lezi doma skladom, tymto by som sa chcel obratit na vas, ci niekto nema doma/niekde sa len tak valajuci nepouzivany iMac odkial by sa dala tato suciastka vybrat, pripadne by som vzal aj cely iMac, dakujem .
++ PowerBook 165c, ktory nefunguje na bateriu (co je prakticky jedno vydrz na nu by bola aj tak minimalna) inak v pohode funkcni
+ PowerMac 4400/200 po doplneni pamate a asi 18 GB diskoveho priestoru takisto v pohode funkcny dokonca ho pouzivam na ukladanie dat, ked je tamn tych 18 GB (na stroj z myslim 95 roku slusne :)
— karibu 5.1.2006 18:34 #
PM8500 – umřela CD mechanika a pak zazlobil HDD (po naformátování OK), pro jistotu se přidával novej disk, jinak 9 let v provozu OK
G3/266 – odešla ZIP mechanika a loni výměna HDD, jinak 7 let v provozu OK
G4/733QS – loni zazlobil HDD (po naformátování OK), pro jistotu se přidal novej disk, jinak OK
G4/1,25MDD – OK
takže zatím spokojenost
— opat 5.1.2006 19:48 #
Kdyby sel pripojit na ethernet nebo sel usb dongle na SCSI, asi bych jej uzival jako psaci stroj.
— nm 5.1.2006 20:46 #
— Jozo Remen 5.1.2006 20:53 #
formanek@vol.cz
— help 5.1.2006 21:02 #
Pokud by ale mel nekdo stary a nepotrebny doma, budu vdecny.
USB-SCSI adapter se sehnat da, ale stoji vic nez ten pocitac.
— nm 5.1.2006 22:07 #
http://www.novinky.cz/internet/73873-recenze-ipod-video—opravdu-nachylny-k-poskrabani.html
diksuze k tomu zacina take velice dobre…......
:-(
— Wenoush 6.1.2006 12:56 #
— Martin Ler 6.1.2006 13:22 #
Jinak šlape jako hodinky :)
— bukac 6.1.2006 13:23 #
;-)
— Wenoush 6.1.2006 14:34 #
— Martin Ler 6.1.2006 16:16 #
— Wenoush 6.1.2006 16:28 #
— Martin Ler 6.1.2006 17:31 #
— agent 6.1.2006 21:23 #
eMac 1GHz – 3 roky – OK
iMac G3 500 snow – OK, paradni stroj
iMac G3 500 indigo – OK, ale zajimave, ze ackoliv je to tataz konfigurace a stejna RAM jako u snow, tak nebeha tak dobre…
PWB 867 MHZ 12 inch – stari asi 3 roky, beha porad dobre, ale problemy byly! zadne pady ani jine tvrdarny a zniceho nic se mi nevysunulo CD (combo mechanika). servis – vse OK, ale necte DVD, znovu zarucni servis – vymena cele mechaniky – OK. po roce a pul zniceho nic podivne chovani systemu – obcas zatuh, nevidi vlozene CD a nechce ho ani vysunout, pomuze restart. v jednom servisu (CBC) mi ho rozdelali, totalne poskrabali a pokrivili, nechli si za to zaplatit a rekli, ze musim koupit novou mechaniku. v appleservisu v praze to rozdelali a udajne to bylo spatne pripojenym kabelem k combo mechanice. od te doby vse oukej…
iMac G5 1.6 GHz 17 inch – po roce vse OK, akorat kdyz dam vysunout CD, tak doslova vypadne – nezastavi se a nezustane napul trcet ven z pocitace, ale vyskoci na stul :(
iPod Photo 40GB – 2 roky, vse OK, parkrat zazlobil disk, pomohlo zformatovani…
— adam 6.1.2006 22:00 #
iMac G3 400DV – slape perfektne
iMac G3 350 – slape perfektne
iBook G3 300 – mam len chvilku ale vyzera ze ide v pohode
iBook G4 800 – flakaty display-vymeneny v zaruke a potom dva mesiace po zaruke odisla maticna doska
eMac 700 – zatial vsetko v pohode, nejde mi airport ale mam podozrenie ze mojim pricinenim
iMacG5 1.6 17 – po roku v pohode ale ako adamovi mi vypadava CD az na stol…ja som s tym stihol ist este na zarucny servis a snazili sa ma odbit vyrokom ze TENTO PROBLEM MAJU VSETKY IMACKY G5 CO VYSLI V PRVEJ SERII…normalne sa tvarili ze si mam kupit druhu mechaniku…tak som sa trochu rozculil…a kedze to bola uz tretia vec co mi predali a nieco na nej odislo tak to nejak poriesili a vymenia mi tu mechaniku…
iPod 3G 10g – odpalil sa mi koncovy zosilovac takze mi nejde zvuk do sluchatiek…tak som to poriesil takym dock konektorom ale ide donho ful hlasitost
— smalo 7.1.2006 01:17 #
— creature 7.1.2006 14:52 #
c.
— creature 7.1.2006 14:54 #