Leden a únor 2005: 4000 prodaných iPodů v ČR
31. 03. 2005, 16:55 · Nakousnutá jabka
Dneska se konala tisková konference společnosti CDS, kde padla řada zajímavých informací jak při konferenci samé, tak v následné diskusi s lidmi z CDS. Zaměření bylo jasné – iPod v ČR.
CDS se v posledních měsících výrazně zaměřila na průnik iPodů do jiných než zaběhaných prodejních kanálů – počínaje velkými IT distributory a hypermarkety konče. V současné době je podle CDS v ČR 500 prodejních míst pro iPody, s tím, že je několik prodejních bodů, kde je možné si “osahat” a vyzkoušet všechny produkty – v daném okamžiku jich je 5, v průběhu dubna budou spuštěny další tři. Podle pana Poulíčka, obchodního šéfa CDS, je k dispozici vyškolený personál, co jsem si všiml v diskusích tady pod články, byly názory na kvalitu personálu například v nákupním centru v Butovicích rozporné. iPody by měly být v prodejnách Carreroure, Ahold, Datart, Hele a dalších. Asi se budu muset podívat ve smíchovském Carrefouru důkladněji, včera jsem si tam v IT koutku (a ani v Datartu) iPodů nevšiml.
Každopádné, prodeje iPodů rostou velmi příjemně – na grafu byly vidět procentuální nárůsty, kdy proti stavu na konci léta se v březnu prodávalo 15x víc iPodů. Za loňský rok se prodalo něco kolem 4000 iPodů, a stejný počet se prý prodal letos v lednu a únoru, za březen 2005 to bude dalších pár tisíc kusů. Podle pana Poulíčka se očekává, že do konce roku bude prodáno zhruba 20 000 kusů diskových iPodů, což by podle odhadu mělo představovat asi 30% trhu – ovšem jelikož neexistují žádná exaktní data o prodejích diskových přehrávačů, je podíl v podstatě hausnumero, které stojí na velice hrubých odhadech. To však nic nemění na tom, že pokud se skutečně budou iPody prodávat v řádech desetitisíců, jedná se o slušný průlom.
Otázkou je, kolik se bude prodávat iPodů shuffle, ze kterých by se měla stát naprostá spotřební komodita, jen první objednávky velkých řetězců by měly být v řádu tisíců kusů. První velká várka se k nám nyní chystá. K tomu by měly být všechny procesy nastavené tak, aby byly na všech prodejních místech vždy k dispozici všechny modely – je tak možné, že i pro tradiční zákazníky bude snazší jít nakoupit iPody do normálního krámu, než objednávat přes dealery. Na vaše případné zkušenosti s dostupností iPodů jsem zvědavý.
Drobnosti: uvažuje se o přípravě iPodu “speciální edice” s nějakou zajímavou českou kulturní osobností – asi by šlo o přiložený obsah + podpis, barevná varianta asi neprojde ;) Doufám, že to nebude Michal David. Kromě jiných aktivit se tlačí iPody také do muzeí, resp. kulturní institucí, kde mohou fungovat jako zajímavý “výkladový” systém. iTunes Music Store – pracuje se na tom, kdy a za kolik – to nikdo neví.
O Macích mini se raději moc nemluvilo, neboť jejich dodávky jsou špatné – teď má přijít zásilka 400 ks, přičemž objednáno zákazníky je prý 1000 kusů. Mimochodem, pan Poulíček si pochvaloval prodeje za první čtvrtletí i u Maců – mám přislíbeno, že po uzavření čtvrtletí mi budou některá data zpřístupněná podrobně, jsem velmi zvědav.
Obecně se hovořilo o dostupnosti – ze slov vyplynulo, že jsme v rámci EU (všechna IMC) prostě “občany druhé kategorie”, nejdříve se uspokojují velké trhy, potom malé – do jaké míry to je diskriminační a do jaké míry správní obchodní politika se dá diskutovat. Ostatně, podobnou politiku aplikuje CDS i na své dealery. Leč zákazníkům se vysvětluje těžko, že iPod shuffle či Mac mini v Rakousku podle jejich webstoru je, a u nás nikoliv. Pan Poulíček sice prohlásil, že Rakousko spadá do stejné oblasti jako my, a má s dostupností potíže, ale dovolil bych si o tom trochu pochybovat – pohled na stránky webstore dává stejné údaje o dostupnosti jako v Německu. Bavili jsme se také o zlepšení plynulosti dodávek a zkrácení dodacích lhůt – tak nevím, z jedné strany slyším stále nářky na dodávky, z druhé strany mě CDS bude přesvědčovat statistikami, jak se podařilo zkrátit dodací lhůty na stroje, které jsou fyzicky dostupné (tzn. Apple je schopen dodat).
Pánové z CDS na dané téma sami nepohovořili (i když se o svém webu jako prodejním kanálu zmínili), takže jsem téma 15 dní nefunkčního a několikanásobně vyhackovaného serveru nadhodil já. Odpověď se dá shrnout do několika bodů: v CDS na to nikdo neměl doposud pořádně čas (nově je najatý webmaster, který by měl zaručit lepší obsah stránek, až pojedou), problém vznikl na straně poskytovatele CMS, na kterém jede celý web (Stepnet), který nezalepil díru ve statistikách (pokud se jedná o tu chybu, kterou myslím, je to DOST stará díra na to, aby ji již ve svých distribucích opravili) a CDS prý stejně nemá moc vládu na samotným systémem, neboť instalaci a podporu prý provádí autoři systému na dálku (?!? – jsem snad na stroji root tak mohu něco dělat?!). Za výběrem a nařízením používat CMS prý stojí přímo Apple, neboť chce mít do budoucna trochu větší kontrolu nad vzhledem serverů svých IMC. Kdy bude situace napravena – neznámo. Zda nešlo s problémem udělat něco jiného (hodit statické stránky, hodit alespoň omluvu, what ever) – podle všeho nešlo. Takže na jednu stranu se CDS za stav stydí, na stranu druhou nebylo schopno přijmout alespoň dočasné řešení, které by nebylo tak ostudné, jako současný stav – z nikoho jsem nedostal proč, vždyť umístit tam statickou stránku titulní s omluvou by nezabralo víc než půl hodiny – ideálně na jiném stroji, než běží ono ostudné CMS. Pozice mrtvého brouka, pro CDS v komunikaci vůči koncovým zákazníkům tak typická, to, že má CDS z ostudy kabát ji asi netrápí.
Mimochodem, argumentoval jsme také tím, že mohlo dojít ke zkompromitování dat zákazníků, bylo mi řečeno že nikoliv, netuším, jak se věci fakticky mají, zda je databáze na jiném stroji než vlastní aplikace. Servery apple.cz i store.apple.cz sídlí dle IP na stejném stroji.
Můj současný dojem se dá shrnout tak, že CDS velmi dobře a zdařile tlačí iPody, o tom žádná, prodejní výsledky jsou velmi pěkné, ovšem zaměřuje se na velké zákazníky tak moc, že tak trochu zapomíná, stejné jako Apple v USA, kdo je držel od roku 1996 do teď – dealeři počítačů Apple. Je možné že se mýlím, ale podle většiny hlasů, které zaznívají všude kolem mě, to tak je – zkusím se tomu podívat víc na kloub, pokud budou dealeři ochotni vystoupit z anonymity.
No nic, snad to je vše, jdu se věnovat dodělání daňového přiznání.
— Pavel 31.3.2005 17:14 #
— Martin Lér 31.3.2005 17:43 #
— Petr Pivonka 31.3.2005 22:01 #
— Milanek 31.3.2005 23:37 #
— micker 1.4.2005 00:32 #
— Martin Lér 1.4.2005 02:38 #
— jakub 1.4.2005 10:23 #
Uznavam, ze je to zrejme nejvetsi uspech CDS, a pokud maji plany v tom pokracovat – jedine dobre. Jen je skoda, ze to provazi tolik ruznych, dejme tomu, zaklopytnuti, jako je nefunkcnost webu.
Stejne tak mi prisla obsahove velmi spatne zvolena treba reklama na iPod na vozech metra “V sade skvi se z jara Mac”. Jak souvisi iPod s Macem? Nebude to spis mast lidi? Muze to snad nejak pomoct prodeji Macu? Co to rekne beznemu spotrebiteli / potencialnimu kupci?
Dal bych mohl treba jmenovat, obri reklamu, ktera byla nejakou dobu na nam. Republiky a odkazovala na apple.cz, pricemz funkcni bylo jen www.apple.cz.
— Adam Nohejl 2.4.2005 11:34 #
haha, a to mi bylo receno, ze vsechny url jsou store.apple.cz :)
tak nejak – dobre kroky v pred, ale s radou zbytecnych komplikaci.
diky za referat o datartu, podivam se pokud mozno na dalsi a dam vedet – zda tech 500 mist neni trochu nafoukle (teda, obejdu maximalne pet a budu aproximovat ;))
— Martin Lér 2.4.2005 12:36 #
— agent 3.4.2005 15:36 #
— Martin Lér 3.4.2005 16:28 #
— agent 3.4.2005 18:44 #
— Martin Lér 3.4.2005 21:14 #
— micker 3.4.2005 22:43 #
— agent 3.4.2005 22:54 #
— Martin Lér 4.4.2005 00:03 #
Tak jsem dneska opet zasel do Datartu vedle Teska na Narodce v Praze.
Uz tam nebyl jen jeden iPod, ale snad ctyri nebo pet. Byl zastoupeny mini 4 GB, 6 GB ve dvou barvach, velky 20 GB (40 GB mel jen cedulku) a dokonce i iPod photo.
Potesen tou nebyvalou siri nabidky jsem smele vykrocil k prodavaci a otazal se ho, co ten iPod photo dela, jestli to umi neco s fotkama, protoze na cedulce o tom nemaji ani zminku(!). Chudak prodavac hledal na hladkem tele iPodu objektiv, lec marne: asi to umi prohlizet fotky nebo tak neco.
Pak jsem nadhodil, ze jsem slysel jeste o nejakem mensim iPodu, shuffle neznal, predpokladal, ze jde o mini.
Temer omluvne mi nakonec sdelil, ze ty cedulky dostavaji z centraly a nesmi (zrejme za zadnou cenu) na nich nic menit, jak hbite ukazal na nekolika prikladech jinych spatne oznacenych vyrobku.
Zaver: iPody jsou ve vsech prodejnach Datartu nedostatecne oznacene, a to tak, ze treba nikdo nepozna, co iPod photo umi. Prodavaci nic nevedi (coz me neprekvapuje), ale ani nemaji zadne propagacni materialy (coz by mohli).
— Adam Nohejl 5.4.2005 17:47 #