eBanka: tak už opravdu nemusím
27. 06. 2005, 22:32 · Ze života
Před necelým čtvrt rokem jsem psal o mém zjištění, že eBanka mě přes můj podnikatelský účet bere pěkně na hůl na poplatcích. Nejlepší řešení, které se našlo, bylo přejít na standardní osobní účet – finančáku by to nemělo vadit, pokud si nebudu poplatky za účet dávat do nákladů. Jelikož již bylo na čase se k něčemu dokopat, propočetl jsem si ještě rychle, že rozdíl mezi spořkou a eBankou je asi 20 Kč ve prospěch spořky, konstatoval, že to mi za zážitky s komunistickým pohrobkem nestojí (jinak technicky bych neměl mít s jejich službami problém, kromě zatím slabého zabezpečení) a šlo se. Konkrétně dneska, kdy Péťa naštěstí dala státnici z plavání (jelikož si včera namohla rameno, ani jsem tomu dneska moc nevěřil, že se opravdu podaří), tak jsme si udělali flakácí odpoledne (kdyby zkoušku nedala, bylo by odpoledne spíš skákací – z okna ;).
Rozcvička byla v Citibank v Rytířské, kam jsem si zašel zrušit kreditku (úrok 26,4% p.a. je na mě silné kafe – jako důvod jsem zvědavému pracovníkovi uvedl “nehorázně vysoké úroky” :). Už jsem to konzultoval předem s infolinkou, přesto mě pán u přepážky na mou prosbu odbyl číslem na infolinku, že na dané téma nic neví. Hm. Infolinka mi řekla to, co jsem již věděl, takže jsem se vrátil k pánovi a na jeho dotaz “Tak co vám řekli?” jsem pravil: “To co já předtím, chci tady zrušit kreditku”. Zatvářil se nevrle, zvedl telefon a řekl do něj (cituji zhruba): “Už mě na té infolince serou, je tady zas další kdo chce zrušit kreditku”. Hm. Prostě od začátku se mě snažil zbavit, aby se tím nemuseli zabývat, parchant! Samotná operace sepsání formuláře, přestřižení kreditky a dorovnání zbytku byla dílem okamžiku.
Dále naše kroky směřovaly do eBanky na Václaváku, otevřít nový účet. Ještě jsem polohlasem konstatoval, že doufám, že mi neřeknou “Je plno, přijďte jindy”. Péťa se smála, že pak bych měl jít rovnou do spořky, když mě vyhoděj z eBanky. Inu, jak jsme pravili, tak se stalo: slečna za přepážkou mi řekla, že si mám přijít otevřít účet zítra, já jsem řekl, že dneska mám vhodnou náladu na otevírání účtu a ona na to pravila, že mám smůlu. Tak jsem odpověděl, že nikoliv, že jdu do spořky a poroučím se.
Uznávám, byla to poněkud emotivní reakce, ale jelikož jsem si již ve fázi rozhodování pro sebe řekl, že z mého pohledu není mezi službami eBanky a ČS tak zásadní rozdíl, abych to druhé nezkousl – tak proč ne. Největší nevýhodou asi bude dlouhý převod mezi účty (eBanka 5 minut, spořka prý do konce dne) a někteří lidé si stěžují na zmatené informování o zůstatku. Uvidíme.
Od Hotelu Jalta jsme přešli dolů k Hotelu Adria, vyjeli si lísteček na bezhotovostní operace, za dvě minuty byli u přepážky a slečně na zdvořilý dotaz, čeho že si žádám, jsem sdělil, že účtu. Proti eBance, kde jsou všechny služby přímého bankovnictví přímou součástí běžného účtu (a podepisuje se, pokud se pamatuji dobře, smlouva na účet a na kartu) to ČS řeší přes balíček, který zahrnuje účet, Servis 24 pro přímé bankovnictví a kartu. Z toho vyplývá, že jsem musel podepsat asi 5 papírů, ale hotové to bylo zhruba za půl hodinku. Jelikož je Servis 24 pouze nadstavbou, bude to fungovat až toho krásného dne, kdy mi přijde domů doporučeně PIN, ale to snad přežiji. Stejně na účet první peníze přijdou až v půlce července.
Jelikož jsem povaha škodolibá, již cestou od Jalty do Adrie jsme se s Péťou pošklebovali, že by nebylo špatné po zřízení účtu zajít do eBanky a slečně se smlouvou v ruce vysvětlit, že čekat “Nemusím, ale nemusím!”. Inu, asi vám to přijde dětinské, ale opravdu jsem to udělal – tvářila se dost kysele a asi si říkala co za idiota, ale za tu srandu to stojí ;).
Tak jsem se podruhé stal zákazníkem ČS: poprvé v roce 98, když jsem začal pracovat, ovšem asi tři týdny po zřízení účtu spustila služby Expandia banka, tak jsem přeběhl tam. Snad se nebudu muset pokorně vracet zpět, jak se již jednou stalo, když jsem si zřídil účet v investičce. Ale to je pár let zpět, internet snad vše změnil i v ČS.
— Špendl 27.6.2005 22:43 #
Ad. eBanka: je to sice trochu nestandardní postup, ale mně rezervace telefonem vyhovuje. Já to fakt dělám tak, že po cestě k nim si zdarma zavolám na info-linku – a když mi řeknou, že mají čas až za půl hodinky, tak si sednu někam na kafe nebo si zajdu na oběd apod. Líbí se mi to tak víc, nemusím v eBance čekat ve frontě, přijdu na řadu hned…
— zzen 27.6.2005 22:57 #
jo a jinak, fakt super článek, takhle se s těmi bankovními parazity musí jednat… ;-))
— agent 27.6.2005 23:10 #
zzen: inu, kdyz mi rekli, ze nemaj cas za pul hodiny ale zitra, tak…
— Martin Lér 27.6.2005 23:37 #
— ushneek 27.6.2005 23:45 #
jinak ja jsem pri zakladani zivnosti zalozil osobni ucet plus nejakou nadstavbu a jsem spokojenej.
ten podnikatelskej je maso to je jasny, ale neni eBanka sama. staci se podivat na KB a ostatni srace.
KB nepouzivam na nic, mam tam par penizku. (a pristup pres web na macu – to driv zdechnu nez se toho doziju) Jednou mi tam prisel vetsi obnos a svete div se najednou jsem mel nejakou babu na drate ze prej co zamyslim s prachama a zda jim je nechci pucit (ze prej me daji vyhodnej urok). cha cha cha. tak jsem ji podekoval a je to.
zatim zustavam u eBanky. uvidime jak se bankovnictvi u nas bude vytvaret.
— ondra 27.6.2005 23:49 #
no uvidime. pak by eBanka sla. :-)
— ondra 27.6.2005 23:51 #
— Pavel Kout 27.6.2005 23:57 #
— Lukas Kalista 27.6.2005 23:59 #
— Martin Lér 28.6.2005 00:12 #
— Lukas Kalista 28.6.2005 00:18 #
— Pepa 28.6.2005 00:20 #
— Martin Lér 28.6.2005 00:21 #
— Martin Lér 28.6.2005 00:36 #
— Alf 28.6.2005 00:53 #
— Lukas Kalista 28.6.2005 01:50 #
Viktor
— Viktor 28.6.2005 02:07 #
u sporky si uzijte to neustale nefungujici internetove bankov…
zlata RB
— fandango 28.6.2005 07:40 #
Uplně strašlivě mě teď aktuálně rozčiluje, že nyní Tiger nezobrazuje miniatury u Illustrator CS souborů a EPSů, pokud neuložíte s volbou “PDF compatible…” – což jak známo rovná se nabobtání souboru až na několikanásobek… doufám že to fixnou
— ushneek 28.6.2005 07:47 #
— pv 28.6.2005 08:00 #
Mám od dob studentských účet u ČS a do pobočky chodím cca 2 ročně. Jinak vše přes GSM a Inet banking. V Ostravě bylo čekání na půlhoďky, od doby co navštěvuju pobočku ve Fulneku, čekání 0-3 minuty.
— Jan 28.6.2005 08:06 #
— agent 28.6.2005 08:13 #
— Karl 28.6.2005 09:59 #
20km z Liberce, 9 z 10 sudeťáků doporučuje
(stejný ústav jako ushneekův)
paušál 2,9 EUR – všechno zdarma
nejenom vedení účtu, prostě VŠECHNO
— aleš 28.6.2005 10:46 #
ad sporka: holka na prepazce byla mila, informovana, doporucila mi co si vzit kdyz sem chtel zbytecne drahy program a tak. takze zatim spokojenost.
Bohuzel nejdelsi vypadek celeho systemu CS byl asi 4 dni, psal jsem o tom na lupe onehda. kupodivu i presto jdu k nim ;)
http://www.lupa.cz/clanek.php3?show=4167
— Martin Lér 28.6.2005 11:15 #
http://www.blisty.cz/art/23913.html
— Bolek 28.6.2005 11:24 #
— Martin J. 28.6.2005 11:45 #
Opravili uz svou bankovni aplikaci, ktera kvuli ignorantstvi vyvojaru nedovolovala pouziti na Macu?
— nm 28.6.2005 13:12 #
Ja mam sice ucet u Sporky a zaroven i u eBanky oba jsou studentsky, takze nic neplatim, zadny vedeni uctu, talze pro mne jsou v tomhle rovnocenny. Rozdil je ale prave v tom pristupu. U eBanky mam vzdy aktualni prehled o tom jaky penize mam na uctu, u CS nikdy nevim kolik si muzu vybrat a jestli spolehas na S24, tak jsi fakt blazen! Oni ti totiz klidne napisou, ze na ucte mas treba 20k, ale pritom ti to nedovoli vybrat z bankomatu ani korunu, no a kdyz zavolas na infolinku proc, ze to nejde vybrat a kde je chyba, tak oni ti reknou , ze nevi a ze nejsou schopni zjistit cim to je. Nebo treba zaplatis kartou a ono se ti to odecte az za 10dni, takze pak nekde jsi a chces zase zaplatit kartou, protoze si myslis, ze tam mas dost penez, ale ono to nejde, ale pritom na S24 ti to pise, ze tam mas penez dost. Anebo ti to naopak v pohode ty penize odecte a pak i ty z drivejska a ty se ostanes do minusu treba o nekolik tisic prave proto, ze ti to neukazuje aktualni zustatky a pak platis jak idiot vysoky uroky za to, ze jsi v minusu. Nebo treba mymu kamaradovi se stalo to, ze vkladal nejaky prenize na ucet na prepazce a ta zenska se preklepla a vlozila to na jinej ucet a on ty penize potreboval, aby s nima druhej den neco nutne zaplatil, odpoledne kdyz si na S24 kontroloval jestli ty penize uz tam jsou, tak zjistil, ze nejsou a tak tam volal, sel znova do ty pobocky a tam zjistili, ze ta zenska udelala chybu a ne aby to hned napravili, oni mu rekli, ze musi napsat reklamaci a ze musi pockat na jeji vyrizeni a prezkoumani a ze to muzte trvat az 3 mesice. A nenabidli mu zadnou nahradu, jen mu rekli, ze si u nich muze vzit uver, a jeste ho chteli zazalovat za to, ze na tu zenskou u prepazky byl sprostej, kdyz nechtela uznat svoji naprosto jasnou chybu, kdyz na potvrzence o vlozeni bylo jiny cislo uctu nez na zadosti o vlozeni. No a pak do tretice vseho spatnyho moji pritulkyni odecetli omylem nejaky penize z uctu a musela se s nima hadat taky mesic a neco nez ji je pricetli zpet. Proste pohodicka. Mne to treba ani moc nevadi, ja jako student za to neplatim a nemam tam tolik penez a ani neplatim zadny faktury, aby mi to vadilo, jestli penize mam jeden den anebo az druhej, mne muze akorat tak nastvat, ze nemam na pivo, ale to si tu 100 muzu vzdycky od nekoho pujcit, ale jako podnikatelskej ucet nebo proste ucet u kteryho potrebujes mit neustale prehled o svejch penezich je CS naprosto na HOVNO. Nehlede na to, ze kdyz potrebujes nahodou nekdy neco vyridit v CS nemas nahodou cas pres den, ale az k veceru, tak u CS si ani neskrtnes, protoze oteviraci doba koncici v 16:00 a jednou tydne asi v 18 je teda fakt malo, to je komunismus nejvetsi!!! u eBanky maji otevrino aspon do 20:00 a v sobotu taky, ale CS… ;D ...leda tak prd! A to jak to neslo ty 3 dny, tak od ty doby to neslo jeste nekolikrat a to ze to jejich bankovnctvi je pomaly jako svine je dalsi vec, no nic, hezky si to uzij a z se tesim az pujdes zase do eBanky ;) Vim, ze neni idealni taky, ale rozhodne lepsi nez CS!
— koko 28.6.2005 16:37 #
— Martin Lér 29.6.2005 00:18 #
— riso1 29.6.2005 12:49 #
— Alf 29.6.2005 13:59 #
— Piskovec 29.6.2005 14:06 #
Napr. pokud mi na temer prazdny ucet (pomerne casta situace) prijde behem dne jakakoliv platba, vyber prip. platba kartou nejde uskutecnit pro nedostatek prostredku az do druheho dne (vetsinou se novy stav uctu promitne az po pulnoci). Jedinou moznosti pri akutnim nedostatku financi je pak navsteva pobocky, kde maji na prepazce prekvapive ‘on-line’ udaje. Vzhledem k poplatkum za prepazkovy vyber penez z uctu se to ale snazim praktikovat co nejmene.
Stejne tak se mi uz nekolikrat stalo, ze jsem pri prohlizeni prichozich plateb na internetu zaregistroval platbu, ktera se po nekolika hodinach zase ‘vytratila’ a objevila se pak natrvalo v prehledu az od pristiho dne. Mozna proto se tahle sluzba jmenuje ‘Servis24’ – nikoliv pro jeji 24h dostupnost, ale proto, ze definitivni informace o stavu uctu mas s jednodennim zpozdenim po zauctovani transakce:-)
Jinak si na sluzby CS nemuzu moc stezovat, v porovnani se stavem pred nekolika lety vidim jednoznacny posun kupredu.
— MinDa 3.7.2005 18:56 #
— Krtek 4.7.2005 09:00 #
— hollees 18.7.2005 21:14 #
Píšete tu o otevíračce, spořka má pobočky, kde je otevřeno i o víkendu, např. letňany, hypernova průhonice atd. :o))) viz. odkaz
— Bob 26.7.2005 13:32 #
Mám s nimi dobré zkušenosti a pokud se jim jednou do roka něco nepovede rád jim to odpustím. Je mi jasné, že jiný klient tohoto ústavu může mít jiné zkušenosti, protože např. nenarazil na zaměstnance “správňáka” jako já….. ale mně se tam zkrátka líbí.
— Bob 26.7.2005 14:00 #
— kamala 26.6.2006 09:06 #